MOJÔ_SWIMLISBOA
Atendimento ao Cliente
Frete e Entregas
Entregas via Correio Nacional, chegada da encomenda (sem atrasos) em 3\4 dias úteis, há sempre a probabilidade de acontecerem atrasos por parte dos ctt.
São enviadas encomendas para todo o pais, com o custo de portes já incluídos no preço das peças. Fora de Portugal, é enviado também através de correio e com o custo de 2€, a chegada do produto demora cerca de 5\6 dias úteis.
Rastreamento de Pedidos
A encomenda é enviada para mojo.encomendas@gmail.com através da aplicação contate-nos, após serem dadas as informações todas e o pagamento feito, é enviado por vocês então o respetivo comprovativo juntamente com morada e foto do artigo para mojo.pagamento@gmail.com. Para facilitar o rastreamento das encomendas, e por questões logísticas, os processos diferentes são igualmente tratados através de e-mails diferentes.
Atrasos de encomendas para : mojo.atrasos@gmail.com
Garantia de Devolução do Dinheiro
As encomendas são enviadas via correio normal, e como tal não nos podemos responsabilizar por perdas ou encomendas extraviadas. Caso prefiram conseguir o rastreamento da vossa encomenda, poderão solicitar o envio através de correio registado que terá o custo de mais 2€, acrescentados ao preço do colar(es).
100% de Segurança no Pedido
São feitas dezenas de encomendas por dia, mas com tempo limitado, poucas delas são oficializadas, contudo, é feito maior esforço para as completar todas. É recebido todos os dias feedback e quando possível colocado na página facebook, são nos enviadas fotos todos os dias e publicadas também.
Caso haja atrasos, este é então explicado e resolvido.